的做法＇
张剑是一个细心温和的人，平常就很注意和同事交往的细节。
例如，和同事交谈的时候，张剑会安静地听，时而加以评论，他从来不会在听同事说话时走开去打水。
大家一起聊到哪里有什么好吃的饭店时，张剑会等到同事把话说完，才会很真诚地说：“要怎么坐车去那里呢？”或者“第一次去的话，你有什么好的菜推荐……”。
在月初的讨论会上，张剑从不会打断其他同事的发言，即使发现了某些问题，也会很委婉的提出来。例如在一次讨论会上，同事曹国阐述到一半，张剑发现了他的方案中有一个不严谨的地方。张剑没有马上提出来，而是等他把话说完以后才站起来说话。张剑先是列举了曹国方案的优点并表示了赞同，然后他说：“但我还有一点不明白，你可以再详细地解释一下吗？如果出现了意外情况，方案可以怎么解决它呢？”曹国站起来向大家具体解释。解释完后，曹国突然一拍脑袋，自己的方案原来有这么一个缺陷。曹剑又主动站起来对这个缺陷进行说明。接下来，张剑和其他同事一起对曹国的说明做了补充。这样，问题就得到了解决。
经过一段时间的交往，张剑很快成为公司向心力很强的核心人物之一。
＇智慧点拨＇
与人争执的方法，往往于解决问题无益。即使有很好的想法，也要注意表达的方法。
③尊重其他部门的同事
张丽在一家知名企业的人力资源部工作。一到年底，企业需要对各部门和人员进行绩效考评，张丽是绩效考评小组的一员，负责收集各个部门的考勤、绩效情况等资料以及同其他部门的联络工作。
绩效考评经理要求张丽在12月15日必须收齐资料，进行汇总。张丽很想利用这次机会好好表现自己。她向企业内各部门负责人发出了绩效考评通知及事项等，告知了时间、工作安排等具体内容，希望得到各部门负责人的配合。
到了12月15日上午，生产部的初评等资料还是没有送到，所以张丽急忙去找生产部经理。生产部经理告诉张丽，生产部的一个项目正在最后总结阶段，必须等待项目结束才能进行初评。
＇笨人的做法＇
面对生产部经理的理由，张丽感到十分恼火，自己的工作并没有错，对方却不给予配合。张丽忍不住指责了对方，甚至争辩起来，限令对方必须在当天给出资料和初评结果。
在张丽看来，自己全是为了工作，而对方是生产部的经理，同自己并没有直接领导关系，并不会对自己有什么影响。但是下班前，张丽的顶头上司就将她找去，将她狠狠地训斥了一遍。
＇聪明人的做法＇
张丽向对方表示，自己工作有疏忽，没能提前进行沟通。又恳切地要求对方，尽快提交资料，在言谈中，张丽也委婉地暗示，绩效考评工作是公司总裁很重视的一项工作。
生产部经理也自觉理亏，要求推迟一天递交资料。张丽把这一情况反映给上司后，征得上司同意后，同意了生产部经理的要求，并且向对方配合自己工作的行为表示谢意。
第二天，生产部经理安排员工送过来张丽需要的资料。
＇智慧点拨＇
在一个企业内部，各部门之间常需要协调工作。但由于各部门的不同利益和工作流程，常常会发生工作无法衔接、配合的问题。此时，我们需要做的不是指责对方、推卸责任或是争辩，而是应当着手协调，让工作向好的方向发展。
在职场中，没有谁同自己是毫无瓜葛的。即使对于其他部门的员工（尤其经理级人物），也应尊重他们，并努力给他们留下好印象，而不能因为看似同自己的工作没有关系，就疏忽了对其的态度。
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第20节：你是聪明还是笨（20）
④主动承认错误可以赢得尊重
小王在工作中出现了一个错误。一名同事发现了，指出了这个错误，提醒小王改正。
＇笨人的做法＇
小王皱着眉头说：“错误？什么错误？哪里错了？”
当同事再告诉他时，他不但没改正，而且瞪着眼睛对这名同事说：“我怎么没有发现呢？好好再睁大你的眼睛看一看。”
同事看了看他，没说话走了。小王这时也发现自己出的错，但是怕丢面子，不敢当着同事的面承认，而是说：“我说X X，你是不是觉得自己很聪明！这是我故意做错的，你着什么急呀？”